Protecția consumatorilor – ANPC și SAL

Operator: KMC-DT TOP SRL, CUI 50741817, nr. Registrul Comerțului J2024033498009, cu sediul în Slatina, str. Ecaterina Teodoroiu nr. 4, bl. V20, sc. A, et. 5, ap. 19, județul Olt. Contact: kmcautotop@gmail.com.

Pentru reclamații adresate comerciantului, folosiți kmcautotop@gmail.com.

Puteți consulta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și informațiile privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Aplicabilitatea procedurilor se stabilește în funcție de situația concretă.

Depunerea unei reclamații

Pentru probleme privind generarea contractului PDF, plata, livrarea documentului sau rambursarea, consumatorii pot transmite o reclamație la kmcautotop@gmail.com.

Reclamația trebuie să descrie problema și, dacă există o comandă plătită, să includă informațiile necesare identificării tranzacției. Nu transmiteți datele complete ale cardului bancar.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Consumatorii pot consulta informațiile publicate de ANPC și pot utiliza canalele oficiale ale autorității pentru sesizări, în condițiile legii.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În cazul unui litigiu de consum, poate fi utilizată o procedură de soluționare alternativă a litigiilor, atunci când sunt îndeplinite condițiile aplicabile. Informații despre procedura SAL sunt disponibile pe pagina ANPC dedicată SAL.

Versiune de lucru: 25.10.2026. Textul necesită validare juridică și tehnică înainte de lansarea comercială.